Política de Envíos - Momento Fútbol

En Momento Fútbol nuestro objetivo es ofrecerte los mejores artículos deportivos con la mayor comodidad posible. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para que conozcas cómo procesamos y entregamos tus pedidos.

1. Costos de Envío

¡Tenemos buenas noticias! Todos los pedidos realizados en nuestra tienda cuentan con envío estándar completamente gratuito. No importa el tamaño de tu pedido ni la cantidad de artículos que compres, no habrá cargos sorpresa ni costos de envío adicionales al momento de finalizar tu compra.

2. Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega para todos nuestros envíos es de 10 a 20 días hábiles (es decir, de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos).

Ten en cuenta que este plazo comienza a contar a partir del momento en que el pedido es procesado y despachado de nuestros almacenes, lo cual suele tomar de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación de tu pago.

3. Seguimiento de tu Pedido

Queremos que estés tranquilo mientras tu camiseta va en camino. Una vez que tu pedido haya sido despachado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación que incluirá un número de seguimiento (tracking). Con este número, podrás revisar el estado de tu paquete y los tiempos estimados de llegada directamente desde nuestra página o a través del portal de la empresa de paquetería.

4. Retrasos Inesperados

Aunque trabajamos con empresas de logística confiables para garantizar que recibas tus productos dentro del plazo de 10 a 20 días hábiles, en ocasiones muy excepcionales pueden existir retrasos debido a factores externos fuera de nuestro control (como alta demanda en temporadas festivas, retrasos en aduanas, condiciones climáticas adversas o problemas logísticos de la paquetería). Si tu pedido sufre un retraso inusual, te pedimos paciencia; siempre puedes contactarnos y te ayudaremos a localizarlo.

5. Direcciones de Envío Incorrectas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra. Si el paquete no puede ser entregado debido a un error en la dirección proporcionada o si no hay nadie para recibirlo tras los intentos correspondientes de la paquetería, Momento Fútbol no se hará responsable de la pérdida del paquete ni de los costos adicionales que pueda generar un reenvío.

6. Contacto

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, no dudes en escribirnos.

• Correo electrónico: santigogo726@gmail.com